Minap futottam bele egy olyan megoldásba, ahol a kapcsolati űrlapra a “Küldés” gomb mellé tettek egy “Törlés” gombot. Így nézett ki (alatta mondom miért hiba):

Miért hiba a “Törlés” gombnak a használata?

1. Felesleges. Aki kitöltés közben rájön, hogy mégsem szeretne üzenetet küldeni, az majd elnavigál az oldalról/oldalon belül.
2. Azonnali ügyfélvesztés: Aki ahhoz van szokva, hogy egy gomb van valahol és/vagy a bal oldali az “OK” gomb, az kitöltés után pórul fog járni, ugyanis reflexből törli az üzenetet küldés helyett. Ön szerint mérgelődés közben ismét ki fogja tölteni az űrlapot? Mindenki? Megéri?

Ha mégis használjuk, akkor a “Küldés” gomb jobb oldalán helyezzük el! De inkább mellőzzük ezt a funkciót (ok: ld. 1. pont)! A kevesebb több!

Elolvasná a legújabb cikkeimet? Iratkozzon fel a bejegyzés értesítőmre!