Webáruház tulajdonosok! Ezeket meg kell jeleníteni a weboldalon!

Az idei évben a fogyasztóvédelem kiemelt figyelmet fordít a webáruházak ellenőrzésének. Az alábbiakban összeszedtem a legáltalánosabb webáruház kötelezettségeket. A webáruházban fel kell tüntetni az alábbiakat: ÁSZF-ben írja le, hogy a Békéletető testülettel köteles együttműködni. Bele kell írni a székhely szerinti testület elérhetőségeit is. Ne lehessen az ÁSZF önkéntes és tevékeny elfogadása nélkül rendelést leadni. A…

Nagy Webáruház Felmérés 2017

10 éves hagyományt folytatva – 887 webáruház tulajdonos bevonásával – készítette el a WebShop Experts az idei “Nagy Webáruház Felmérést”.

A felmérés eredményei itt találhatóak, pdf formátumban.

Az eredményekből levont fontosabb következtetések:

A forgalom változása a fejlesztések függvényében

A webshopok mennyire elégedettek az általuk használt marketingeszközökkel?

Hogyan viszonyulnak a tartalommarketinghez?

Továbbiak, forrás:
http://www.webshopexperts.hu/downloads/Nagy_Webaruhaz_Felmeres_2017_eredmenyek.pdf

171. hiba: lejárt tanúsítványok, határidők megjelenítése

Ha van egy akciónk, akkor érdemes annak lejárata után törölni azt. Ez főleg akkor igaz, ha “nagyon szem előtt” van, pl. az egyik menüből is elérhető aloldalunkon. Ha egy bejegyzés tartalmaz ilyet, az nem olyan probléma, hiszen az idővel “eltűnik”, az új bejegyzések lejjebb tolják. Az utóbbi időszakban több olyanba is belefutottam, hogy nem figyeltek…

Ajánlatkérés Facebook kampány létrehozására

Nemrég 14, Facebook kampányokkal foglalkozó cégnek küldtem azonos tartalmú levelet (10:33-kor), amely szerint a WordPress videók weboldalra szeretnék új csatornán, Facebook hirdetésen keresztül új ügyfeleket szerezni. Pontosan leírtam az igényeimet, elvárásaimat, és néhány kérdést fel is tettem a megkeresetteknek. Nem akartam cikket írni róla, valós igényem volt a szolgáltatásra. Ám annyira tanulságos az eredmény, hogy…

Így növelje DRASZTIKUSAN a feliratkozói számát!

Egyből a lényegre térek: a megoldás neve: EXIT POPUP. Esettanulmány következik. Mi az exit popup? Olyan felugró ablak, ami csak akkor látszik, ha a látogató ki akar lépni a weboldalról és/vagy az oldal teteje/jobb felső sarka felé mozgatja az egerét. Elméletileg a Google újonnan bevezetett popup büntetése nem vonatkozik rá, mert a kilépő felugró ablakok kivételnek…

A megfelelő “Köszönöm” oldal ismérvei

Amikor valaki felveszi önnel a kapcsolatot, lead egy rendelést, vagy egyszerűen csak feliratkozik a hírlevelére, érdemes az ehhez használt űrlap helyett egy külön oldalra, egy ún. “Köszönöm” oldalra irányítani a látogatót/érdeklődőt/vásárlót, ahelyett, hogy ugyanazon az aloldalon hagynánk. Milyen előnye van egy Köszönöm oldalnak és mit tartalmazzon? Visszaigazolás arra nézve, hogy megtörtént az általa kezdeményezett művelet.…

Kintlévőségek kezelése, minimalizálása

Aki vállalkozást vezet, szakmától és ügyfélkörtől függően belefut néha egy-egy nem fizető ügyfélbe. Ez nem csak bosszúságot okozhat, hanem adott esetben egy egész vállalkozást romba is dönthet, ami magával rántja az alkalmazottak, cégvezetők családját is. Tisztában vagyok vele, hogy az alábbi cikkben lévő megoldás nem minden vállalkozásnál/vállalkozással szemben alkalmazható, ezért körültekintően kell eljárni, ha szeretné…

Webáruházakra vonatkozó adatvédelmi követelmények

Pár napja adott ki a NAIH egy állásfoglalást “Tájékoztató a webáruházakra vonatkozó adatvédelmi követelményekről” címmel.

A 21 oldalas tájékoztató az alábbiakat foglalja össze:

  • Jogszabályi háttér.
  • Az adatkezelés alapfogalmai.
  • A sütik (cookie-k) alkalmazása.
  • Az adatvédelmi nyilvántartás.
  • A hírlevél adatvédelmi vonatkozásai.

Letöltés:

2017-02-17-webaruhaz-tajekoztato-NAIH-2017-1060-V

Forrás:

http://www.naih.hu/files/2017-02-17-webaruhaz-tajekoztato-NAIH-2017-1060-V.pdf

Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok

Lépten-nyomon hallani olyan esetekről, hogy a Gazdasági Versenyhivatal megbüntet egy-egy nagyobb céget, mert valamilyen módon megtévesztette a vásárlóit és/vagy szabályt szegett. Régebben hónapokig árultak úgy több boltban is a belvárosban, ahol a kirakaton ezer méterről is jól látható “VÉGKIÁRUSÍTÁS” felirat díszelgett. Olyan esetekről ne is beszéljünk, amikor a kínált áron nem elérhető egy termék, mert az…