162. hiba – igénytelen automata válasz üzenet

Ha van a weboldalán – remélem van! – kapcsolati űrlap, és a kitöltőknek megy a kitöltés után egy automatikus válasz e-mail – remélem igen! – ne kövesse el az alábbi hibákat:

visszaigazolo-level-hiba

Nézzük meg, milyen 13 hibát találtam a fenti levélben?

  1. Gmail-es e-mail cím. Nem professzionális.
  2. A teljes tárgy ez, csak nem látszik a képen: “ez egy automata válaszlevél Re: Érdeklődés megrendelés azonosító száma: 41204” – túl hosszú és, és ilyen formában magyartalan is.
  3. “Üdvözletem” a köszönés, holott rendeléskor elkérték a nevemet is.
  4. A “szolgáltatóm” kapta meg a levelet? Nem én? Vagy ha nem is én, nem az e-mail címemre érkezett? Vagy tényleg valaki más kapja meg, aki továbbítja?
  5. Felesleges a “pár napon belül”, és a “max 2-3 napon belül” együttes szerepeltetése.
  6. “Sajna” ez nem üzleti levélbe való szó.
  7. Ez alap elvárás, hogy válaszoljon egy vállalkozó/kereskedő mindenre.
  8. Örülj, hogy vásárlok tőled, ne szabd meg, hogyan levelezzek. Használd az e-mail fiókod szűrőjét, ha nem látod a velem folytatott teljes beszélgetést. Persze lehet bosszankodni, amikor valaki mindig új levelet nyit válaszadáskor, de ezt így leírni…
  9. A képen nem látszik, de valami becenév az aláírás.
  10. Már volt feljebb ez a rész, tehát duplikálás.
  11. Az “online késbolt” megnevezés mehetne fel az aláírásba.
  12. Végig egyes szám első személyben van a levél, de itt már “velünk” és “webáruházunkat” van.
  13. Ezt számmal nem jelöltem: a levél alján, az 5 link látszólag egy képzeletbeli függőleges vonal mentén kezdődik. De nem, mert az első egy picit el van csúszva jobbra, a második meg balra.

Egy minta (saját névvel, de nem valós e-mail címmel töltöttem ki az űrlapomat), hogy nálam milyen választ kap, ha ír nekem egy e-mailt a kapcsolati űrlapomon keresztül.

visszaigazolo-level-jo

 

Szólj hozzá!

A honlap cookie-kat használ. Részletek

A hatályos jogszabályok alapján kötelező tájékoztatni a látogatókat, hogy a weboldal ún. cookie-kat használ és tárol a számítógépén. Ha ezt nem szeretné, akkor a böngészője megfelelő beállításait használva tiltsa le a cookie-k tárolását, vagy zárja be a weboldalt. Mik azok a cookie-k? Hogyan tudja tiltani a tárolásukat? Hogyan kezelem a személyes adatokat? Mindenre választ ad a részletes adatvédelmi és cookie tájékoztatóm.

Bezárás