123. honlapkészítés hiba(lehetőség): Ügyfélvesztés egy Youtube funkció miatt

Berényi Konrád írta meg a következő esetet: Ismerőse ügyfele (Halászcsárda tulaj) azért vesztett el egy 40 fős rendezvényt, mert a Csárdát bemutató videó lejátszásakor egy híres politikusunkat szidó videó jelent meg ajánlásként, amely a leendő rendezvény szervezőjének nem tetszett, ugyanis azt hitte, hogy ezt a Csárda tulaja rakta oda.

Ebből kiindulva érdemes tiltani az ajánlott videók megjelenítését. Ha nem tesszük meg, könnyen kellemetlen helyzetbe kerülhetünk egy hasonló ügyfél esetében.

Persze azért megfontolandó, hogy érdemes-e ezzel tölteni az időt? Megéri? Néhány kérdésre válaszolnunk kell a döntés előtt:

  1. Aki a politikai beállítottságunk miatt választ minket, biztosan jó ügyfél lesz?
  2. Vajon tényleg emiatt történt a fent említett lemondás, vagy ez csak egy jó “ürügy” volt?
  3. Ha az ajánlott videók között főleg saját másik videók lennének, nem vesztünk ezeknek a blokkolásával többet, mint egy-egy elveszett ügyféllel?

Ha szükséges, a videó ajánlás megjelenítésének tiltására van lehetőség! Mit lehet tenni az ellen, hogy pl. videó beágyazásakor, a videó lejátszása után ne jelenjen meg a videóajánló? A videó alatt található “Beágyazás” funkciónál a “Ajánlott videók megjelenítése, amikor a videó befejeződik” rész előtti pipát ki kell venni, és az ezután megjelenő kóddal kell a videót beágyazni a weboldalunkra.

Cikkértesítő

Ha nem szeretne lemaradni az új cikkekről, akkor iratkozzon fel az értesítőre!

“123. honlapkészítés hiba(lehetőség): Ügyfélvesztés egy Youtube funkció miatt” bejegyzéshez 4 hozzászólás

  1. Nekem az a véleményem, hogy attól, hogy valaki politikai, világnézeti beállítottság alapján választ szolgáltatót még lehet jó ügyfél. Sőt meggyőződésem, hogy bizonyos értékrendet valló ügyfeleimben jobban megbízok, mint ezzel ellentétesekkel.
    Amit nem tehetek meg: én válogassak ügyfeleim közül politikai, világnézeti alapon.
    Erről egyszer írt egy jónevű marketinges is ezzel ellentétes véleményt. Azt mondta, hogy nyugodtan provokáljuk a vevőinket. Legalább megtudjuk, hogy ki a komoly vevő. Szerinte a komoly vevő nem dönt politikai alapon. Szerintem igen.
    Van két azonos termékeket forgalmazó bolt a lakóhelyemen. Őszintén szólva én ahhoz megyek, akkor is, akinek értékrendjével egyetértek.
    De az ügyfeleimet nem provokálom nézeteimmel. (ezért nagyon fontos az ajánlás kivétele a youtube -ból. Nem is gondoltam volna erre. )
    Az jutott még eszembe, hogy az sem lenne jó, ha a konkurens reklám videók jelennének meg az enyém után. És a google-nél ez kulcsszavak miatt előfordulhat,

  2. Itt nem arról van szó, hogy a szolgáltató utasította el az ügyfelet a politikai nézete miatt, hanem a leendő ügyfél nem kért a szolgáltatóból annak vélt politikai beállítottsága miatt.

    Provokálni szerintem sem érdemes az érdeklődőket, ügyfeleket. Aki ezt teszi, azzal én sem értek egyet.

  3. Bocsánat, akkor félreértettem a válaszodat. (régebben írtam a cikket, időzítve volt, a kérdésre nem emlékeztem)

    Persze, lehet jó ügyfél, ha valaki politikai beállítottság alapján választ ki, de azért nekem furcsa lenne. Ha szolgáltatót keresek, nekem fontosabb szempont a kompetencia 🙂

Szólj hozzá!

*

code

A honlap cookie-kat használ. Részletek

A hatályos jogszabályok alapján kötelező tájékoztatni a látogatókat, hogy a weboldal ún. cookie-kat használ és tárol a számítógépén. Ha ezt nem szeretné, akkor a böngészője megfelelő beállításait használva tiltsa le a cookie-k tárolását, vagy zárja be a weboldalt. Mik azok a cookie-k? Hogyan tudja tiltani a tárolásukat? Hogyan kezelem a személyes adatokat? Mindenre választ ad a részletes adatvédelmi és cookie tájékoztatóm.

Bezárás