Még tavaly év végén tette közzé a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság az ún. „minta webáruház” projectet. A http://mintawebaruhaz.nfh.hu/hu/ link alatt elérhető weboldal EU-s támogatással jött létre, az alábbi célból: „annak érdekében, hogy növelje a fogyasztók bizalmát és ismereteit az internetes kereskedelem területén, illetve elősegítse a vállalkozások jogkövető magatartását.”
A webáruház technikai felépítése és a rá költött támogatási pénz nagysága közötti ár/érték arány elemzésébe nem megyek bele, mert nem ez az érdekes (bár egy gyors Google-kereséssel kideríthető).
A weboldalról többek az alábbiakat tudhatjuk meg:
- Jogszabályi környezet webáruház tulajdonosoknak!
- Minták a következő információk átlátható, jogszabályoknak való megfelelő megjelenítésére:
- Szolgáltató adatai
- ÁSZF
- Szerződéskötés
- Költségek
- Fizetési és szállítási feltételek
- Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
- Panaszkezelés, vitarendezés, ügyfélszolgálat
- Elállási és felmondási jog
- Tudástár
- stb.
Ami lemaradt az oldalról:
- Cookie tájékoztató
- NAIH-szám