Webáruház tulajdonosok! Ezeket meg kell jeleníteni a weboldalon!

Az idei évben a fogyasztóvédelem kiemelt figyelmet fordít a webáruházak ellenőrzésének. Az alábbiakban összeszedtem a legáltalánosabb webáruház kötelezettségeket.

A webáruházban fel kell tüntetni az alábbiakat:

  • ÁSZF-ben írja le, hogy a Békéletető testülettel köteles együttműködni. Bele kell írni a székhely szerinti testület elérhetőségeit is.
  • Ne lehessen az ÁSZF önkéntes és tevékeny elfogadása nélkül rendelést leadni.
  • A weboldalon legyen link az online vitarendezéshez. Ez a link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
  • Legyen könnyen elérhető az ügyfélszolgálati e-mail címe!
  • Tüntesse fel az elsődleges panaszkezelési módot.
  • Legyen cookie-tájékoztató.
  • Legyen impresszum menüpont a vállalkozás és a tárhelyszolgáltató (!!) legfontosabb adataival.
  • Legyen adatkezelési nyilvántartási szám.
  • Legyen adatkezelési nyilatkozat.
  • stb.

A webshop üzemeltetés során ezekre figyeljen:

  • Megrendelés esetén igazolja vissza a megrendelést.
  • Az elállási jogról és ÁSZF-ről köteles tartós adathordozón vagy papír alapon kell tájékoztatni a vásárlót. Sőt, ha az elállási jogról nincs tájékoztató egy fizikai termék csomagolásán belül, úgy a 14 napos elállási jog 365 napra nő!
  • További adatvédelmi követelmények.
  • stb.

Főbb törvényi háttér:

Jogsértő webáruházak

A kormány készített ennek egy weboldalt, ide lehet felkerülni a fentiek elmulasztása után: http://www.jogsertowebaruhazak.kormany.hu/

A fentiek tájékoztató jelleggel, nem jogi tanácsadásként íródtak. Semmilyen felelősséget nem vállalok a fentiek be (vagy: “be nem”) tartása miatt. Anyagi felelősséget vállaló tanácsokért jogászt, ügyvédet kérdezzen meg a fentiekről.

Cikkértesítő

Ha nem szeretne lemaradni az új cikkekről, akkor iratkozzon fel az értesítőre!

Szólj hozzá!

*

code

A honlap cookie-kat használ. Részletek

A hatályos jogszabályok alapján kötelező tájékoztatni a látogatókat, hogy a weboldal ún. cookie-kat használ és tárol a számítógépén. Ha ezt nem szeretné, akkor a böngészője megfelelő beállításait használva tiltsa le a cookie-k tárolását, vagy zárja be a weboldalt. Mik azok a cookie-k? Hogyan tudja tiltani a tárolásukat? Hogyan kezelem a személyes adatokat? Mindenre választ ad a részletes adatvédelmi és cookie tájékoztatóm.

Bezárás