Ajánlatkérés Facebook kampány létrehozására

Nemrég 14, Facebook kampányokkal foglalkozó cégnek küldtem azonos tartalmú levelet (10:33-kor), amely szerint a WordPress videók weboldalra szeretnék új csatornán, Facebook hirdetésen keresztül új ügyfeleket szerezni. Pontosan leírtam az igényeimet, elvárásaimat, és néhány kérdést fel is tettem a megkeresetteknek.

Nem akartam cikket írni róla, valós igényem volt a szolgáltatásra. Ám annyira tanulságos az eredmény, hogy érdemes okolnia belőle mindenkinek.

Megjegyzés: (x.) a zárójeles számok azt jelentik, hogy a 14 megkeresésből hányadikként válaszolt az adott cég/vállalkozás.

Az eredmény lesújtó:
(1.) 12:27-kor az egyik visszaírt, hogy nem érdekli a munka, de lenne számomra WordPress-es munkája.
(2.) 12:54-kor az egyikük felhívott, hogy egyeztessünk a részletekről. Rá 3 percre írt e-mailt is erről, hogy mikorra egyeztessünk időpontot ehhez.

A maradék 12 szolgáltató nem jelentkezett 12 órán belül. Este 22:28-22:29-kor írtam a maradék 12-nek, hogy megkapták-e de. az ajánlatkérésemet. Mailtrackkes követőkódot tettem a levelekbe. Legalább látom, hogy olvassák-e a levelet.

Az első 24 óra további eredménye:
(3.) 22:34-kor az egyik írt, hogy nem fognak ajánlatot küldeni.
(4.) 23:29: írt egy, hogy nincs kapacitásuk.
(5.) Másnap 5:42-kor jön egy válasz: „Igen megérkezett, de jelenleg nem tudjuk vállalni.”
(6.) Másnap, 7:44-kor írt az egyik, hogy hamarosan ír. 9:31-kor jött is a levél, ami így kezdődik: „nem világos a cél sem az hogy melyik online csatornán szeretne nyitni” – A félreértések elkerülése végett „Facebook kampány létrehozása” volt a megkeresésem tárgya. Az első mondatom pedig ez volt: „Új ügyfelek új csatornán történő megszerzése miatt írom érdeklődő levelemet.” – no comment…
(7.) 10:16: megint írt egy, hogy „Sajnos a marketing részlegünk jelenleg csúcsra van járatva, így a közeljövőben nem fogunk tudni segíteni a felvázolt dolgokban.”

24 órával a megkeresésem után 14 szolgáltatóból még 7 nem válaszolt.

A második 24 óra:
(8) 12:05-kor jött egy levél, mely szerint: „Megkaptuk az Ön emailét, mielőbb választ adunk rá.”.
(9.) 15:24: érkezett egy értékelhető ajánlat.
(10.) 16:52: „Köszönjük, megérkezett ,de jelenleg kapacitás hiányában sajnos nem tudunk új projektet indítani.”
(11) Következő nap, 7:42: Jött még egy értékelhető ajánlat.

48 órával a megkeresésem után 14 szolgáltatóból csupán 3 (21%) nem válaszolt.

Ez után sem történt semmi az ajánlatkérések terén. Az (2.) számú szolgáltató nem telefonált a megadott időpontban. Ahogy mondani szokás: „Így lesznek a a másodikokból utolsók.”

8 (!) nappal az ajánlatkérés után az (8)-as számú, aki ígérte, hogy visszaír, küldött egy ilyen levelet: „ő róla elfeledkeztünk, vagy nem akarsz vele foglalkozni?” – gondolom egy belső levél akart lenni, csak véletlen lettem én a címzettje. Egyből ment is a válasz, sajnos az ilyen késői válaszra, és hibára máshogy nem tudok reagálni: „Már én nem szeretném, hogy válaszoljatok! :)” Jött is a válasz 5 perc múlva: „Elnézést a levélért, teljes mértékben megértem döntését, sajnálom, hogy így alakult, sajnos az ügyvezető Úr nagyon elfoglalt. Az előbbi levél nyilván nem az Ön személyének szólt.”

Konklúzió: egy olyan szakmában, ahol az ember a számítógépen végzi a munkáját, ilyen gyatra arányban (és sokára) válaszolnak a megkeresésre, illetve ilyen arányban pattintanak le, mondván, hogy „nincs szabad kapacitás”. A tanulságokat mindenki vonja le maga, nem szeretnék senkit minősíteni.

Van még hely a piacon! Főleg, hogy 14 szolgáltatóból 2 értékelhető ajánlatot kaptam, de azok számomra drágának tűnnek, kicsit túlárazottnak érzem a szolgáltatásukat.

Vajon mennyi választ kaptam volna, ha nem vagyok „szakmabeli”? És ha nem küldök egy „rákérdező” levelet, hogy megérkezett-e az ajánlatkérésem?

Utánkövetés:
Egyiknél sem volt. Hiába adtak többen is értékelhető ajánlatot, egyikük sem foglalkozott az utánkövetéssel.

Azt hiszem inkább megtanulom a Facebook hirdetések kezelését, és saját kézbe veszem a dolgot, amely idővel vissza fogja hozni a befektetett idő árát, hiszen lesz plusz egy kiegészítő szolgáltatásom.

Ajánlott cikkek:

Két konkrét kampány – archív cikk Depo Berci vs. Vatera Vera – egy újabb érdekes és hatékonyabb (??) gerillamarketing kampány Egy hónap Facebook nélkül – teljesítve! Facebook ellenérzések – egy sikeres vállalkozó tollából Ha leáll a Facebook, megáll a vállalkozása? Az baj! Facebook likebox minden weboldalra Facebook hashtag Konkurenselemző Facebook funkciók