76. hiba: Ne a barátokat kérdezze meg a termékéről vagy szolgáltatásáról. Kérjen elfogulatlan emberektől kritikát!
Miért hiba? Ők nem vásároltak még Öntől, nem úgy mint az ügyfelei. Miért nem kérdezi meg őket? Nem biztos, hogy őszinte véleményt alkotnak. Részrehajlóak. Mi a megoldás? Az ügyfeleitől és a látogatóitól kérdezzen!