146. weblap hiba, a kapcsolat oldalon: “a telefont xy, recepciós veszi fel”

Nemrég láttam egy kapcsolati oldalt, amely így nézett ki: felül egy hatalmas (~640x400px, azaz teljesen kitakarta a látható részt) kép a két recepciósról, alatta a nevük és hogy milyen kedvesek, és várják a hívást (ezt 4 sornyi szövegben), alatta pedig a telefonszám.

Miért hiba?
Elég a telefonszám mellett jelezni, hogy ki fogadja az érdeklődő telefonokat. Az alkalmazottak arcképes bemutatójára létre lehet hozni egy bemutatkozás és/vagy csapatunk menüpontot. A kapcsolat oldalon a kapcsolati adatokat keresik a látogatók, nem azt várják, hogy az alkalmazottak fényképét kell átpörgetni. Esetleg alternatív megoldás lehet: a kapcsolati oldalon, az adatok mellé jobbra igazítva kicsiben elfér a fotó.

ui.: Persze az elvárás, hogy aki felveszi a telefont, az tényleg legyen kedves, és hozzáértő.

 

Cikkértesítő

Ha nem szeretne lemaradni az új cikkekről, akkor iratkozzon fel az értesítőre!

“146. weblap hiba, a kapcsolat oldalon: “a telefont xy, recepciós veszi fel”” bejegyzéshez 2 hozzászólás

  1. Igenis, növeli a telefonálási hajlandóságot, ha név van a hívószámhoz kapcsolva. Szeretjük tudni, hogy ki fogadja a hívásunkat.
    A hiba inkább az szokott lenni, hogy 2 telefonszám van megadva 2 névvel. Melyiket hívjam a problémámmal? Kinek mi a kompetenciája? Ha nincs megadva szakterület, könnyen lehet az a döntés a potenciális ügyfél részéről, hogy Inkább másik céget hív fel, ha van több is a tarsolyban.

  2. Szia Tibor!

    Köszönöm az észrevételedet. A két név/két telefonszámos felvetéssel egyetértek.

    A “Senkit nem érdekel ki veszi fel a telefont.” mondatot kicseréltem erre: “Elég a telefonszám mellett jelezni, hogy ki fogadja az érdeklődő telefonokat. Az alkalmazottak arcképes bemutatójára létre lehet hozni egy bemutatkozás és/vagy csapatunk menüpontot.”, hogy ne legyen félreérthető, amit írtam. Igazad van, név szinten nem hiba, ha ott van, de egy akkora képpel, mint amit a cikkben is említettem: kifejezett hiba. Elrejti a hasznos tartalmat a látogatótól. Ha már a kapcsolat oldalamon van valaki, az a célom, hogy megtalálja a telefonszámot/e-mailt, nem az, hogy nézegesse: milyen csinos titkárnőm van.

    Ádám

Szólj hozzá!

*

code

A honlap cookie-kat használ. Részletek

A hatályos jogszabályok alapján kötelező tájékoztatni a látogatókat, hogy a weboldal ún. cookie-kat használ és tárol a számítógépén. Ha ezt nem szeretné, akkor a böngészője megfelelő beállításait használva tiltsa le a cookie-k tárolását, vagy zárja be a weboldalt. Mik azok a cookie-k? Hogyan tudja tiltani a tárolásukat? Hogyan kezelem a személyes adatokat? Mindenre választ ad a részletes adatvédelmi és cookie tájékoztatóm.

Bezárás